Accordance Team

Com o respaldo, auxílio e orientação de advogados especializados, a IntelServ conta com uma equipe altamente qualificada para o contato direto com o devedor, independentemente do ramo de atuação de nossos clientes. Nosso processo é altamente eficiente e orientado para a obtenção de resultados, propondo alternativas que promovam o abatimento da dívida de modo seguro, agindo preventivamente e obtendo o retorno do cliente ao mercado consumidor.

Cobrança Externa

Localizamos e monitoramos clientes e garantias, terceiros e avalistas, registrando endereços e situações contratuais por meio de relatórios presenciais, tornando viável, rápida, eficiente e segura a recuperação dos créditos sob nossa administração. Nossa expertise aliada ao treinamento específico que oferecemos aos colaboradores garantem elevados índices de sucesso na operação.

Alertas de cobrança

Agregamos valor à operação do nosso cliente contribuindo para o desenvolvimento sustentável do negócio. Utilizamos os mais variados canais de interação com o consumidor, aprimorando soluções de relacionamento entre nossos clientes e seus consumidores, garantindo que os devedores estejam corretamente informados sobre cada etapa da cobrança. Nossos alertas são sustentados por um eficiente modelo operacional fundamentado em tecnologia de ponta, na qual todas as informações do cliente são reunidas em um único sistema na tela do computador, ao pronto alcance do operador. Assim, o alerta atende a real necessidade de cada cliente, adaptando o meio pelo qual é enviado de acordo com as características do target e da área do negócio de nossos clientes. Dentre outras opções, dispomos de Discador Automático, SMS, redes sociais, mala-direta, mensagens de voz, emissão e envio de boletos via fax, correios e e-mails.

Cobrança Jurídica e Defesa

A Cobrança Judicial é utilizada nos casos em que as etapas anteriores de cobrança não surtem o resultado almejado. Nosso leque de soluções englobam ações de busca, apreensão e reintegração de posse para receber em juízo. Somos pioneiros na conciliação das áreas de cobrança e jurídica, proporcionando há anos facilidades e melhores resultados para os nossos clientes. Portanto, mesmo com a ação ajuizada, nossos negociadores permanecem em busca de uma solução amigável junto ao cliente. Sendo assim, o resultado final é fruto de um trabalho conjunto de soluções integradas. Os clientes da IntelServ também estão amparados na Defesa em ações contrárias, contando com todo o suporte e know-how de nosso corpo jurídico que abrange mais de 160 profissionais.